O passo a passo da visita

Antes da visita: planejar

O manual diz: para ser bem feita, a visita deve ser planejada. Planejando, você usa melhor o seu tempo e respeita o tempo da família.

• Olhe o mapa e as fichas. Veja quem tem prioridade no dia.
• Siga o planejamento da equipe, feito a partir das necessidades de cada família.
• Tenha um roteiro de visita: o que perguntar, o que observar, o que orientar.
• Defina quanto tempo a visita deve durar. Se precisar, adapte na hora.
• Combine com a família o melhor horário, para não atrapalhar os afazeres da casa.

Durante a visita: chegar, ouvir e orientar

A primeira visita a uma família é especial. O manual diz o que é indispensável fazer:

• Dizer o seu nome.
• Falar do seu trabalho.
• Explicar o motivo da visita.
• Sempre perguntar se pode ser recebido naquele momento.

Chame as pessoas pelo nome. Isso mostra respeito e interesse. Explique sempre o motivo e a importância da visita.

Depois, ouça com atenção e observe a casa e as pessoas. Oriente conforme as instruções da equipe. Se perceber um problema, converse com a pessoa e encaminhe para a Unidade de Saúde.

Depois da visita: avaliar e voltar

A visita não termina na porta. Depois dela, o ACS se pergunta: o objetivo foi alcançado? Dei e colhi as informações que precisava?

• Avaliar a visita e corrigir as falhas.
• Registrar a visita na ficha.
• Contar à equipe o que encontrou: as dúvidas, as dificuldades e o que deu certo.
• Planejar as próximas visitas. Se achou uma situação de risco, a família vai precisar de mais visitas.

Treine a ordem